1.
静态混合器企业情绪防范管理(lǐ)的内涵
人的情绪如果剧烈爆发,往往是一件可(kě)怕的事。在这种情绪剧烈爆发的情况下,他(tā)的理(lǐ)性思维就会丧失,其行為(wèi)完全被这种情绪所主导,甚至他(tā)自己在干什么,他(tā)都不知道。在这时,他(tā)的自我意识已经模糊,从而使任何建立在理(lǐ)性基础上的劝导,对平息他(tā)的情绪都很(hěn)难产生作用(yòng)。為(wèi)了避免静态混合器岗位员工产生不利于履行职责、做好工作的情绪,就必须事先进行防范管理(lǐ)。其内容有(yǒu)两点:
(1)避免不经意造成的会激起他(tā)人情绪爆发的情境。
(2)在他(tā)的情绪积累转化為(wèi)剧烈的冲动之前,让他(tā)有(yǒu)机会把这种情绪发泄出来,恢复心理(lǐ)平静,回到理(lǐ)性的道路上来。
一个人即使没有(yǒu)特别的情境激起他(tā)剧烈的情绪,如果長(cháng)期处于压抑状态,细小(xiǎo)的喜、怒、哀、乐、忧、惧,也会在心里积聚起来,变成一种强烈的冲动。如果因為(wèi)受到外部环境的限制,一个人的情绪没有(yǒu)机会爆发,就可(kě)能(néng)在内部淤积。当淤积到一定程度后,或者来一次总爆发,使之处于完全失控的状态;或者自我压抑产生严重的精神病,导致精神错乱。这二者都是混合器企业管理(lǐ)必须避免的事。因此,情绪防范管理(lǐ)也就成了混合器企业管理(lǐ)实施过程中完全不能(néng)忽视的一项工作。
图 情绪防范:通过沟通交流把情绪吐出来
这一工作的重点是情绪发泄管理(lǐ)。情绪发泄管理(lǐ)的主要途径是增加和升华混合器企业内部人与人之间的沟通交流,使每一个静态混合器岗位员工因為(wèi)种种原因形成的种种情绪,在淤积之前都释放出来。这也就是為(wèi)各个静态
混合器岗位员工提供广泛的沟通交流机会,使他(tā)们所产生的种种情绪,能(néng)通过温和而平静的倾诉得到释放。但这种沟通交流又(yòu)不可(kě)能(néng)通过正规的会议、座谈来解决。正规的会议和座谈,往往会抑制人们的情绪,使之不敢也不愿发泄。这就需要通过组织娱乐活动或體(tǐ)育活动,鼓励和支持混合器企业内部各种非正规组织的发展,為(wèi)静态混合器岗位员工的情绪发泄提供机会。
2.静态混合器企业情绪防范管理(lǐ)的具體(tǐ)要求
情绪防范管理(lǐ)的具體(tǐ)要求,概括起来主要有(yǒu)以下六个方面。
(1)必须对管理(lǐ)人员进行必要的心理(lǐ)學(xué)知识培训,让他(tā)们掌握情绪发展和变化的规律后,自觉运用(yòng)于管理(lǐ)实践,以避免不当的行為(wèi)引起下属员工的情绪波动和积聚爆发。
(2)鼓励建立多(duō)种多(duō)样的非正式组织,使大多(duō)数静态混合器岗位员工都有(yǒu)机会参与到他(tā)自己喜欢的非正式组织之中,使之能(néng)把对一般同事不愿透露的情绪,通过这种形式的交流发泄出来。
(3)对非正式的沟通渠道,必须有(yǒu)鼓励的措施和制度安排,使每一个静态混合器岗位员工都有(yǒu)机会通过这种非正式渠道的沟通倾诉自己心中的喜、怒、哀、乐、忧、惧。
(4)定期和不定期地举办各种娱乐性的比赛,让参与者通过这种比赛发泄自己的情绪。
(5)上司主管必须平等地介入非正式组织的各种沟通和交流活动之中,以使上下级之间在工作中积聚的矛盾给下属员工造成的情绪压力,得以在爆发之前释放。
(6)适当组织一些心理(lǐ)學(xué)专题报告会,让
静态混合器公司岗位员工通过學(xué)习心理(lǐ)學(xué)知识,掌握控制自己情绪的技巧,使之能(néng)自如地控制自己的情绪,把剧烈的情绪通过温和的方式释放出来。