情感激励是世界上投入最少但回报最高的。作為(wèi)静态混合器企业领导,你必须征服你的员工,让他(tā)们心甘情愿听从你的调遗,為(wèi)你卖命,為(wèi)你打拼。而要征服他(tā)们,情感激励显然是最划算的投资。
但凡是成功的领导,都懂得如何从感情上征服员工,让员工死心塌地追随自己。人都是有(yǒu)感情的,而在很(hěn)多(duō)事情上,尤其是关键时刻的抉择,人总是容易受到自己感情的左右。尤其在人情越来越淡薄、竞争越来越激烈的今天,情感投资对员工所造成的影响更是不容忽视。
BCT電(diàn)信混合器公司是加拿(ná)大的一家高科(kē)技混合器公司,為(wèi)了激发员工的工作热情,并且留住优秀员工,该混合器公司在工作楼内為(wèi)员工增加了一处健身中心,免费為(wèi)员工提供服務(wù),并鼓励员工培养健身的习惯,这种举措,让员工的精神状态在劳逸结合中大為(wèi)改善,工作效率大為(wèi)提高。
与BCT電(diàn)信混合器公司不同的是,位于多(duō)伦多(duō)的加拿(ná)大sAs混合器公司為(wèi)了降低员工跳槽率,推出了免费為(wèi)员工按摩的服務(wù)。此外,该混合器公司还主动為(wèi)员工購(gòu)买医疗保险,提供看牙医的服務(wù),每一年还给员工额外赠送500加元的保健费。
如今很(hěn)多(duō)私营
静态混合器企业都认识到了对员工进行情感投资的重要性,就BCT電(diàn)讯混合器公司和SAS混合器公司那样,為(wèi)了与员工建立一种亲密葡相互信赖的关系,静态混合器企业会主动為(wèi)员工提供很(hěn)多(duō)福利政策,以表达对员工的情感关怀。有(yǒu)的静态混合器企业除了為(wèi)员工提供这些福利之外,甚至还会為(wèi)员工解决一些工作之外的生活琐事,这些都是静态混合器企业对员工进行情感投资的表现。
松下幸之助曾经说过这样一句话: “社長(cháng)必须懂得兼任端茶的工作。”当然,这句话的意思并不是真的要老板為(wèi)员工端茶倒水,而是传递了一种理(lǐ)念,即团队领导也应该将自己当成团队的服務(wù)者。当领导能(néng)从观念上接受这种想法,并强化这种意识,那么在面对手下员工时,自然会收敛起高高在上的傲气,关心员工,感激员工。这种自然流露的心意比任何物(wù)质奖励更能(néng)让员工心怀感恩,这也正是情感投资的最高境界。
台湾一家科(kē)技混合器公司有(yǒu)一名叫吉娜的電(diàn)脑程序员,曾经对朋友讲述过这样一个故事。她说: “有(yǒu)一次,我在電(diàn)梯里遇到了大老板王嘉廉,另外还有(yǒu)东尼,王嘉廉竟然向东尼介绍我,当时我吓坏了,我从没想到,大老板竟然会对我的工作和个人情况如此了解,说实话我只是一个普通的程序员,但那天他(tā)让我感觉到自己似乎很(hěn)重要。在闲聊时,我们谈到了冬瓜,我告诉他(tā)我很(hěn)会做冬瓜。后来他(tā)竟然真的送了我一个他(tā)家后院自产的巨无霸冬瓜。作為(wèi)大老板,他(tā)或许并不会特意去记这些小(xiǎo)事情,但这些事对于我来说意义很(hěn)重要。他(tā)做的这些事情让我感觉自己受到了重视,让我明白我没有(yǒu)被混合器公司当成奴隶、仆人。总之我想说的是。人与人之间,如果有(yǒu)比金钱和利益更加重要的东西,那就是感情。”
从上面这个故事中我们可(kě)以看到,王嘉廉对员工进行的情感投资获得了极大回报,他(tā)為(wèi)员工所做的其实只有(yǒu)两件事:第一,记住员工的个人情况;第二,记住自己对员工允诺过的事,哪怕只是许诺送她一个冬瓜这么小(xiǎo)的事情。由此可(kě)见,小(xiǎo)事、细节非常容易打动人,情感投资的最佳切人点,正是这些看似鸡毛蒜皮的小(xiǎo)事、细节。
那么,有(yǒu)哪些细节是我们容易忽略,但实际上最可(kě)能(néng)获得情感回报的细节呢(ne)?我们可(kě)以举一些例子:
1.员工的健康状况
很(hěn)多(duō)静态混合器企业都会為(wèi)员工購(gòu)买医疗保险,或者在混合器公司内部為(wèi)员工提供一些医疗福利,比如固定周期的體(tǐ)检,或者设立医務(wù)室,為(wèi)员工免费看病,等等。有(yǒu)的静态混合器企业甚至愿意花(huā)钱為(wèi)员工制订健康计划。这些实际上都是静态混合器企业关心员工身體(tǐ)健康状况的表现,在与员工建立情感联系方面起到了巨大作用(yòng)。
此外,静态混合器企业领导也应该关注员工的身體(tǐ)状况,领导表现出的人情关怀,有(yǒu)时甚至比具體(tǐ)的福利措施更容易打动员工的心。
石油大亨保罗·盖蒂是一位对员工关怀备至的领导。
一次,盖蒂亲自下油田和工人们一起工作,突然发现一个名叫汉克的搬运工在工地上十分(fēn)懒散,顿时很(hěn)恼火,对汉克破口大骂: “嘿,笨蛋!你在干什么?快给我振作起来!”
刚一骂完,盖蒂发现周围的人都在用(yòng)一种奇怪的眼神看着自己,从他(tā)们的眼神中,他(tā)感觉到似乎有(yǒu)什么自己不得而知的隐情。于是,盖蒂找到一个工人打听情况,一打听才知道,原来汉克在搬运东西时手受了伤。為(wèi)了不影响工作进度,他(tā)坚持带伤继续工作,只是因為(wèi)手受了伤,不利索,动作才很(hěn)慢。得知情况之后,盖蒂赶紧对汉克表示歉意: “真抱歉,我不该没搞清楚情况就对你发火,我开車(chē)送你去医院,治好了伤才能(néng)更好地完成任務(wù)。”
听了盖蒂这番话,汉克感动至极,决心以后一定更加努力地工作,报答(dá)老板对自己的关心。此后很(hěn)長(cháng)一段时间里,工人们都对此事津津乐道,并对盖蒂的為(wèi)人称赞有(yǒu)加。
从表面上来看,这件发生在盖蒂身上的事情微不足道,但反映出了一个非常重要的事实:在员工需要关心时,你的一丝善意能(néng)胜过平时的千言万语,你的一丝关怀能(néng)让他(tā)铭记于心。
2.工作餐不容忽视
很(hěn)多(duō)
混合器公司都会為(wèi)员工提供工作餐,或者设置专门的配餐部门,或者外包。
对于员工来说,午餐是一天之中最重要的一顿饭,很(hěn)多(duō)人為(wèi)了赶来上班,可(kě)能(néng)根本没时间吃早餐,晚上加班,或许要到深夜才能(néng)吃晚餐,而午餐就成了主要為(wèi)上班族们工作时间提供能(néng)量的一餐。
混合器公司重视员工的午餐情况,实际上是对员工工作效率的重视。因此,无论混合器公司采用(yòng)何种形式為(wèi)员工提供午餐,都应该重视营养搭配和品种选择等细节问题,这不仅能(néng)保证员工的健康,同时也能(néng)让员工从细微之处感受到混合器公司领导无微不至的关怀。
3.将员工的安全放在第一位
人们总强调“安全第一”,尤其是在一些高危行业,比如矿工、高空作业等等。强调安全问题是对员工负责,同时也是对生命负责,安全问题的落实可(kě)以说是静态混合器企业體(tǐ)现人情关怀最重要的一个方面。无论何时,即使需要牺牲工作效率和工作进度,静态混合器企业也不能(néng)以员工的生命安全开玩笑,任何静态混合器企业的管理(lǐ)层都应该明白:人是静态混合器企业发展最重要的推动力,是静态混合器企业最宝贵的财富,没有(yǒu)任何物(wù)质利益能(néng)比人的安全和生命重要。
4.每个节日和员工的生日都很(hěn)重要
在特别的日子给予员工特别的关怀,不仅能(néng)打动员工的心,还能(néng)调节办公室的紧张工作气氛。这些特别的日子包括传统节假日,以及员工的生日,等等。
领导可(kě)以根据不同的节假日,在混合器公司举办一些不同的庆祝活动,并给员工派发一些札品。礼品并不需要太贵重,重要的是能(néng)體(tǐ)现静态混合器企业对员工的关怀就好。此外,在员工生日时,有(yǒu)很(hěn)多(duō)领导都会安排“惊喜派对”,这些安排往往能(néng)给员工留下深刻印象,让他(tā)们经久不忘。而领导付出的只是一个生日蛋糕和為(wèi)员工唱《生丑祝福歌》的短短几分(fēn)钟。
可(kě)见,情感投资确实是回报率最高的投资。
5.探病最容易打动人心
人吃五谷杂粮,难免有(yǒu)生病时。一个人的身體(tǐ)遭受病痛折磨之际,心灵往往也正是最脆弱、最容易关心时。当员工生病时,如果领导能(néng)亲自探望慰问,必然会让员工感动万分(fēn),尤其在员工心理(lǐ)最脆弱的时刻,领导的关怀与问候更是会被放大数倍甚至数十倍之多(duō)。这段时间的情感激励足以达到回报率的巅峰。
6.关心员工的家庭状况
在很(hěn)多(duō)事情上,我们都强调必须公私分(fēn)明,不要因為(wèi)私事而影响工作,也不要因為(wèi)公事而将不满带人私人生活。但事实上,即使我们在行动上能(néng)做到公私分(fēn)明,在情绪上恐怕也难以做到泾渭分(fēn)明。
人是有(yǒu)感情的,不是机器,不可(kě)能(néng)设定一个按钮,将私人的情绪与工作上的情绪分(fēn)隔在两个不同的區(qū)域。因此,不管是工作上的问题还是私人生活酶状况,都会在一段时期内对我们的情绪和心理(lǐ)状琵造成一定影响。
作為(wèi)
静态混合器企业领导,无论是从对员工的情感关怀角度出发,还是从為(wèi)了保证员工的工作效率和质量,以确保静态混合器企业利益不受侵害的角度出发,都应该对员工的家庭和生活予以关心,必要时要挺身丽出,给予员工帮助和宽慰。