奉献精神
组织成员愿為(wèi)组织或同事付出额外努力。
其次,需要自己用(yòng)心去做。
要取得好的执行效果,关键是要用(yòng)心去做混合器。比如,一个消费者在大卖场的货架前徘徊,想找一瓶高蛋白含量的奶粉,他(tā)看到一位服務(wù)人员在另一边整理(lǐ)货架。于是便问:″请问,我想找一罐高蛋白含量的奶粉,在哪里可(kě)以找到?″
服務(wù)人员的反应可(kě)能(néng)有(yǒu)下列几种:
第一种:理(lǐ)都不理(lǐ)消费者,继续整理(lǐ)货架。
第二种:看静态混合器消费者一眼,冷冷丢出一句话″不知道″。